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退換貨說明

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依照消費者保護法規定,TWink線上購物消費者均享有商品到貨後隔日起算7天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝(透明紙袋或保麗龍、保證書、原廠包裝及所有附隨文件、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,否則恕不接受退訂。

如果您所購買的是印表機或碳粉匣、墨水匣屬於耗材,等一經拆封使用,除產品本身瑕疵,恕無法辦理退貨。在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封/使用墨水/碳粉,因耗材無法還原,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有7天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。